WhatsApp conectado ao ERP com arquitetura multiempresa
O AVA ERP está sendo preparado para integração direta com a WhatsApp Business Platform oficial, preservando a identidade, o número e os ativos de cada empresa cliente.
Uma integração construída para SaaS, não para automação por WhatsApp Web.
A arquitetura planejada utiliza a API oficial da Meta. Não depende de leitura de QR Code, sessão de navegador, biblioteca não oficial ou compartilhamento de uma única conta entre vários clientes.
O canal certo dentro do fluxo certo
A finalidade é integrar conversas e notificações operacionais ao contexto do ERP, respeitando permissões, consentimento e políticas aplicáveis.
O envio de mensagens depende das políticas, categorias, modelos, permissões, qualidade da conta e demais regras vigentes da WhatsApp Business Platform. A AVA não se apresenta como Meta Business Partner enquanto esse status não tiver sido formalmente concedido.
Cada cliente conecta a própria conta WhatsApp Business
O aplicativo da AVA é a camada de integração. A WABA, o número comercial e a identidade empresarial permanecem vinculados à empresa cliente.
Empresa cliente
A empresa acessa o AVA ERP e inicia a conexão do seu WhatsApp.
Embedded Signup
O onboarding ocorre pelo fluxo oficial da Meta, quando habilitado em produção.
WABA própria
Cada cliente utiliza sua própria WhatsApp Business Account e seus próprios ativos.
Número próprio
As mensagens saem do número comercial cadastrado pela própria empresa.
AVA ERP
Webhooks e eventos são associados ao tenant correto dentro da plataforma.
Automação
Pedidos, documentos, cobranças e atendimento passam a utilizar o canal autorizado.
Credenciais, eventos e mensagens associados ao tenant correto
- ✓ WABA própria por cliente
- ✓ Número comercial próprio
- ✓ Tokens somente no servidor
- ✓ Webhook central com roteamento seguro
- ✓ Auditoria de eventos
- ✓ Revogação de integração por cliente
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